Unsere Verpflichtungen

Qualität und eine strenge Auswahl unserer Produkte haben höchste Priorität

Eine besondere Aufmerksamkeit widmen wir der Auswahl und der Qualität unserer Produkte.

Die von Kosmetikern/Kosmetikerinnen und Fachleuten ausgewählten Produkte garantieren eine optimale Pflege für Ihre durch die Behandlungen gereizte und sensible Haut. Ob es sich hierbei um Feuchtigkeitscremen ohne Duftstoffe und Alkoholstoffe, um Seren, die die Wimpern schneller wachsen lassen, um Schminkmittel zum Nachzeichnen der Augenbrauen oder auch um Silicium Nagellacke handelt, alle Kosmetikprodukte unserer Seite sind sicher, leicht verträglich und wirksam. Um absoluten Komfort zu bieten wählen wir, was Turbane und Kopftücher, aber auch Spezial-BHs mit Taschen betrifft, ausschließlich sehr weiche, leicht zu tragende Materialien aus.    

Gleichzeitig, um so gut wie möglich auf Ihre Bedürfnisse eingehen zu können, sind wir immer auf der Suche nach neuen Produkten, neuen Marken, neuen Designern. Unser Ziel ist es, uns kontinuierlich zu verbessern, uns durch unser Angebot zu differenzieren und vor allem Ihre Bedürfnisse zu erfüllen. 

Betreuung

Wir bieten Ihnen unzählige Tipps für Schönheit und Wohlergehen, kleine Tricks und Kniffe, um Ihnen sowie Ihrer Familie zu helfen, besser mit den Begleiterscheinungen des Krebses umzugehen.   

Für Fragen, Anmerkungen und eventuelle Vorschläge, wenden Sie sich gerne an unseren reaktiven Kundenservice. Wir haben jederzeit ein offenes Ohr und setzen auf den persönlichen Dialog. Wir pflegen enge Beziehungen zu unseren Kunden, Vertrauen ist uns sehr wichtig.

Es ist das ausdrückliche Ziel von Oncovia einen maßgeschneiderten und vor allem aufmerksamen Kundenservice zu bieten: Wir zählen auf individuelle Beratung, Rückgaben sind bis zu 30 Tage nach Erhalt der Ware möglich und jedes unserer Pakete wird von einer Broschüre mit Ratschlägen begleitet. Alles wurde darauf ausgerichtet, Ihnen das Leben in einer schwierigen Zeit zu erleichtern. Unser Kundenservice ist dafür da, sich um Sie zu kümmern und dafür zu sorgen, dass Sie sich bei uns wohl fühlen.           

Ihre Zufriedenheit

Da Ihre Zufriedenheit für uns an erster Stelle steht, möchten wir Ihnen versichern, dass wir alles tun um Ihnen Produkte hervorragender Qualität bereitzustellen und dass wir Ihnen immer uneingeschränkt zur Verfügung stehen.     

Mittlerweile sind Sie immer mehr, die uns vertrauen und die die Effizienz unserer Produkte tagtäglich genießen. Sollte Ihnen ein bestelltes Produkt nicht zusagen, versichern wir Ihnen die Möglichkeit zur Rückgabe! Für alle, für die ein Ladenbesuch zu mühsam und zu anstrengend ist, gibt es die Internetseite von Oncovia. So ist es möglich die ausgewählten Produkte in Ruhe bei sich anzuprobieren und gegebenenfalls zurück zu schicken. Hinweis: Der Käufer trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware. 

Zugänglichkeit

Ihnen nahe zu sein bedeutet für uns Ihnen zuzuhören, Ihre Bedürfnisse nachzuvollziehen und Sie in Ihrer Produktauswahl zu begleiten. Auf unserer Internetseite haben Sie einen einfachen Einblick in unseren aktuellen Katalog. Die Navigation zwischen den Rubriken ist sehr einfach und intuitiv gestaltet. Mit nur ein paar Mausklicks können Sie von sich aus Produkte bestellen, die Ihnen gefallen. Die Lieferung geht – mit aller Diskretion – direkt zu Ihnen nach Hause.

Zugänglichkeit und eine faire Preispolitik: leistungsstarke Produkte zu angemessenen Preisen.

Wir streben dauerhafte Beziehungen an. Vertrauen, Zuhören und sozialer Austausch sind uns wichtig.