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Si votre commande comporte un ou plusieurs produits indisponibles, votre commande est expédiée en une seule fois dès la réception de l'ensemble des produits qui constituent la commande.

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• Europe 2 : Finlande, Grèce, Suède, Danemark
• Europe 3 : Bulgarie, Chypre, Estonie, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Malte, Pologne, République Tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie
• DOM : Guadeloupe, Martinique, Mayotte, Ile de la Réunion, Saint-Barthélémy, Guyane française
• TOM : Nouvelle-Calédonie, Wallis et Futuna, Polynésie Française
• Afrique du Nord : Maroc, Algérie, Tunisie
• Amérique du Nord : Canada, Etats-Unis
• Asie : Chine, Corée du Sud, Japon, Singapour

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Retour

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3. Préparez votre colis : mettez-le(s) produit(s) propre(s), non porté(s), non lavé(s), avec l'étiquette et l'emballage d'origine dans le colis de votre commande,
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Le remboursement se fera sur le compte utilisé en cas de paiement par carte bleue, et par chèque en cas de paiement par chèque. Dans les deux cas, le remboursement se fera dans un délai de quinze jours après réception du colis.

Pour les retours depuis l’étranger, les frais de retour sont à votre charge. Renvoyez-nous les produits par colis suivi à l’adresse suivante : Crosslog pour Oncovia – 104 rue Denis Papin– 77550 Moissy Cramayel

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Remarque : les frais de port "aller" restent à votre charge. Seule la valeur des produits (remises déduites) peut faire l'objet d'un remboursement. Dans le cas d'un retour de notre fait (défaut ou erreur d'expédition), nous vous rembourserons les frais de port.

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