Condizioni generali di vendita

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) stabiliscono i rapporti tra Oncovia, SAS con un capitale di 15.000 euro, avente sede legale al 24 rue Chaptal – 75009 Parigi, immatricolata al RCS di Parigi al numero 533 302 030, e tutti i terzi aventi affettuato un acquisto sul sito www.oncovia.com, nominati d’ora in poi «il Cliente».

Oncovia si riserva la possibilita di modificare in qualsiasi momento le presenti condizioni generali di vendita. Tuttavia, le presenti condizioni generali di vendita si applicano a tutti gli ordini effettuati presso la società Oncovia sull’insieme di articoli e servizi proposti sul sito www.oncovia.com da persone fisiche non commercianti. Qualsiasi acquisto sul sito www.oncovia.com implica automaticamente una piena accettazione dell’integralità delle presenti condizioni generali di vendita delle quali il cliente riconosce di aver preso visione prima del suo ordine.

Articolo 1: Presentazione dei Prodotti

Oncovia si sforza di presentare e descrivere i suoi prodotti nella maniera più semplice ed esatta possibile. Tuttavia, eventuali errori o omissioni non potranno essere imputati ad Oncovia ed in alcun caso se ne potrà impegnare la responsabilità.

Gli elementi, in maggioranza procurati dai fornitori, come ad esempio fotografie, testi, grafici così come le informazioni e le caratteristiche illustranti i Prodotti sono forniti solo a titolo informativo e non sono oggetto di contratto, come riconosciuto dal Cliente.

Articolo 2 : Prezzi

I prezzi non tengono conto dei costi di spedizione indicati prima della convalida finale dell’ordine. Poichè le tariffe dei fornitori sono in continua evoluzione, i prezzi mostrati sul sito potebbero essere modificati in qualunque momento, è comunque inteso che i prezzi applicati al Cliente corrispondonno a quelli mostrati sul sito al momento dell’ordine.

Le merci restano integralmente di proprietà di Oncovia fino alla ricezione della somma totale dovuta dal Cliente.

Tutti i prezzi mostrati sul sito sono in euro sono compresi di tasse per la Francia e tutti i paesi dell’Unione Europea.

Articolo 3 : Ordine

Il cliente può creare il suo account iscrivendosi tramite la casella «Accesso» e connettendosi con l’indirizzo mail e la password che avrà digitato durante l’iscrizione.

L’ordine sarà convalidato non appena Oncovia avrà accettato il pagamento. La convalida dell’ordine comporta l’accettazione delle presenti condizioni di vendita.

L’insieme dei dati forniti e la conferma registrata costituiranno la prova della transazione. La conferma varrà da firma ed accettazione delle operazioni effettuate. L’ordine è confermato attraverso una mail comprendente tutti gli elementi dell’ordine.

Oncovia si riserva il diritto di rifiutare un eventuale consegna o di non onorare l’eventuale ordine di un consumatore nel caso in cui egli non abbia pagato totalmente o parzialmente un ordine precedente o con il quale ha già un pagamento in corso di amministrazione. Inoltre, Oncovia si riserva il diritto di richiedere al suo Cliente informazioni complementari se lo ritiene necessario, come ad esempio un RIB, una carta d’identità o un giustificativo di domicilio.

Oncovia si impegna ad onorare gli ordini ricevuti unicamente nei limiti delle sue disponibilità.

L’ indisponibilita definitiva o temporanea non sarà in nessun caso responsabilità di Oncovia.

Articolo 4: Consegna

Abbiamo scelto Colissimo e Mondial Relay per le spedizioni in Francia e UPS e Chronopost per le spedizioni all'estero. Gli ordini sono spediti entro 24 ore (dal lunedì al venerdì, gli ordini effettuati durante il week-end sono spediti il lunedì).

Nel caso di un ordine che comporta uno o più prodotti non disponibili e uno o più prodotti disponibili vi spediremo l’ordine non appena l’insieme dei prodotti sarà completo.

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Svizzera

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Colissimo

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Olanda

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3 - 5Giorni

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Francia

Colissimo

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2 - 3 Giorni

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Point relais

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4 - 5 Giorni

70 €

Belgio & Lussemburgo

Point relais

4,50 €

5 - 7 Giorni

70 €

Chronopost

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2 - 5 Giorni

150 €

Colissimo

11,50 €

3 - 5 Giorni

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Spagna

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2 - 5 Giorni

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Colissimo

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3 - 5 Giorni

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Germania

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2 - 5 Giorni

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Colissimo

11,50 €

3 - 5 Giorni

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Portogallo

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10,00 €

2 - 5 Giorni

150 €

Colissimo

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3 - 5 Giorni

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Regno Unito & Irlanda

UPS

12,5 €/£10

2 - 5 Giorni

150 €

Colissimo

14,5 €/£12

3 - 5 Giorni

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Europa 1

Chronopost

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2 - 5 Giorni

150 €

Colissimo

14,50 €

3 - 5 Giorni

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Europa 2

Chronopost

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2 - 5 Giorni

200 €

Colissimo

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3 - 5 Giorni

200 €

Europa 3

Chronopost

17,00 €

2 - 5 Giorni

250 €

Colissimo

18,50 €

3 - 5 Giorni

250 €

DOM

Colissimo

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5 - 7 Giorni

250 €

TOM

Colissimo

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Nord Africa

Colissimo Inter

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5 - 7 Giorni

/

Nord America

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/

Asia

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35 €

2 - 5 Giorni

/

  • Europa 1: Croazia, Islanda, Norvegia, Ucraina
  • Europa 2 : Finlandia, Grecia, Svezia, Danimarca
  • Europa 3 : Bulgaria, Chipro, Estonia, Ungheria, Lettonia, Lituania, Malta, Polonia, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, Slovevia
  • DOM: Guadaloupa, Martinica, Mayotte, La Riunione, Saint-Barthélémy, Guyana francese
  • TOM: Nuova Caledonia, Wallis e Futuna, Polinesia Francese
  • Africa del Nord : Marocco, Algeria, Tunisia
  • America del Nord : Canada, Stati-Uniti
  • Asia : Cina, Corea del Sud, Giappone, Singapore

Per quanto riguarda la spedizione, la disponibilità dei prodotti è fornita a titolo informativo per ogni scheda prodotto. Se il prodotto è in magazzino potrà essere spedito in 48 ore (senza tener conto dei tempi di consegna).

Tuttavia, troverete sul sito alcuni prodotti disponibili solo su ordinazione ai nostri fornitori e per i quali i tempi d’attesa saranno più lunghi.

I prodotti saranno inviati all’indirizzo di consegna indicato dall’acquirente durante l’ordine. I prodotti potranno essere consegnati al suo domicilio o ad un indirizzo differente dall’indirizzo di fatturazione indicato dal compratore.

I tempi di consegna sono unicamente di responsabilità dei Trasportatori e in nessun caso la responsabilità di Oncovia potrà essere implicata in caso di non rispetto dei suddetti tempi.

In caso di pacco danneggiato (già aperto, prodotti mancanti..), il Cliente si impegna a contattare Oncovia, in tutti i modi, nei 3 giorni successivi alla ricezione dei prodotto.

Per i professionisti: Le spese di spedizione ammontano a 15,00€ tasse escluse per qualsiasli montante in tutta Italia. I tempi di consegna sono di circa 2 a 5 giorni. Per qualsiasi domanda, non esitate a contattarci tramite email a servizioclienti@oncovia.com o per telefono allo +39 0694800713.

Articolo 5 : Pagamenti in sicurezza

Il pagamento si effettua con carta di credito, Visa, Mastercard o Paypal. I pagamenti sono sicuri. Oncovia non sarà mai in possesso dei dati bancari dei suoi Clienti. Il vostro ordine verrà considerato effettivo non appena i centri di pagamento bancario lo confermeranno e una volta ricevuto il pagamento l’ordine sarà trattato.

Se la banca rifiuta il pagamento, l’ordine viene annulato. Oncovia si riserva il diritto di interrompere o annullare una transazione per motivi legittimi come ad esempio in caso di sospetto di frode o in caso di insolvenze non regolarizzate.

Le carte di banche non domiciliate in Francia dovranno obbligatoriamente essere delle carte bancarie internazionali. Oncovia si riserva il diritto di annullare qualsiasi ordine nel caso in cui l’indirizzo IP del Cliente si trova in un paese differente rispetto all’indirizzo di fatturazione e/o di consegna.

Ogni ordine al di fuori della Francia, o superiore ai 100 euro necessita di un’autentificazione 3D da parte della banca del Cliente.

Articolo 6 : Ritrattazione, Resi e Cambi

Entro un termine di 14 giorni dalla ricezione del pacco, il Cliente potrà richiedere ad Oncovia il reso o il cambio di uno o più Prodotti.

Per farlo, il Cliente dovrà inizialmente fare una richiesta di reso nello spazio «I miei ordini » nella rubrica « Account», per telefono allo +39 06 9480 0713 o per mail a servizioclienti@oncovia.com.

Se la richiesta di reso è accettata da parte di Oncovia avrete un massimo di quattordici giorni per rispedire il pacco ad Oncovia a votre spese.

I prodotti ritornati dovranno essere intatti, in perfetto stato per la rivendita, nel loro imballaggio d’origine. Non dovrano essere stati indossati, lavati o utilizzati, né aver subito deterioramenti anche minimi. Qualsiasi prodotti rovinato, incompleto o con imballaggio deteriorato non saràné rimborsato né cambiato.

Attenzione, nessun ritorno né cambio sarà accettato per quanto riguarda i prodotti cosmetici.

I prodotti dovranno essere restituiti al seguente indirizzo:

Oncovia – Servizio clienti – 24 rue Chaptal - 75009 Paris

Per ogni ordine, i costi del reso saranno a carico del Cliente.

Il rimborso si farà sul conto utilizzato in caso di carta di credito e tramite assegno in caso di pagamento con assegno. In entrambi i casi, il rimorso si effettuerà in un massimo di quattordici giorni dalla ricezione del pacco.

Se il cliente vuole cambiare l’articolo dovrà allora effettuare un nuovo ordine sul sito.

Se l’articolo viene rifiutato da Oncovia, esso vi verra restituito a spese di Oncovia e non potrete più esigere nessun tipo di indennizzo.

Articolo 7 : Garanzie 

Tutti i nostri prodotti sono coperti dalla garanzia del fornitore.

Il cliente è espressamente informato che la società Oncovia non è il produttore dei prodotti presenti sul sito www.oncovia.com, secondo la legge n°98-389 del 19 maggio 1998 relativa alla responsabilità derivante dai prodotti difettosi.

Di conseguenza, in caso di danni a persone o beni a causa di un difetto del prodotto, il Cliente potrà rivalersi solo sulla responsabilità del Produttore sulla base delle informazioni riportate sull’imballaggio di tale prodotto.

Le modalità e la durata della garanzia sono specifiche per ogni prodotto. Per tutte le informazioni complementari vi invitiamo a contattarci.

Articolo 8 : Proprietà Intellettuale

Tutti gli elementi presenti sul sito www.oncovia.com e sul blog associato http://blog.oncovia.fr/ che siano visivi, testuali o sonori sono di proprietà escusiva di Oncovia e sono quindi protetti dal Codice francese sui diritti di proprietà intellettuale e dal diritto d’autore. Per questo motivo ogni riproduzione del sito www.oncovia.com, parziale o integrale; è strettamente vietata.

Articolo 9 : Responsabilità

La società Oncovia non potrà essere responsabile nei confronti di terzi, in caso di danni indiretti, di danni speciali o di incidenti derivanti da negligenza, guasto o imperizia del compratore, o dal risultato di un cattivo utilizzo da parte del compratore di uno dei prodotti venduti sul sito www.oncovia.com.

Per quanto riguarda l’accesso al sito, la consultazione di quest’ultimo, il processo d’acquisto, di pagamento, di consegna e di servizio, la società Oncovia ne ha solo un “obbligo di mezzo”. La responsabilità di Oncovia non potrà essere impegnata per tutti gli inconvenienti o i danni inerenti alla rete Internet, in particolare tutte le interruzioni di connessione o virus informatici.

Inoltre Oncovia è esonerata da ogni responsabilità per ogni fatto considerato di forza maggiore ai sensi della giurisprudenza della Corte di Cassazione.

Infine la responsabilità di Oncovia è limitata all’importo dell’ordine del cliente.

Articolo 10 : Dati Personali

Oncovia si impegna ad utilizzare le informazioni confidenziali dei Clienti solo per quanto riguarda le operazioni del suo Sito. Per il buon svolgimento dell’ordine, i dati nominativi raccolti saranno oggetto di un trattamento informatico, il Cliente riconosce di averne preso conoscenza. A tale fine, le sue informazioni possono essere comunicate ai fornitori dei servizi tecnici di Oncovia.

Secondo la legge del 6 gennaio 1978 il consumatore dispone ugualmente di un diritto d’accesso e di modifica di tutte le informazioni fornite alla società Oncovia.

Articolo 11 :  Diritto Applicabile

Il compratore accetta e riconosce pienamente che il diritto francese regola le presenti Condizioni Generali di Vendita, così come ogni litigio o questioni che possono insorgere tra il compratore e la società Oncovia. In più, il compratore accetta che in caso di litigio, dopo una visita o un acquisto su www.oncovia.com, sono i tribunali dei quali dipende la società Oncovia ad essere riconosciuti competenti.