I NOSTRI IMPEGNI

LA QUALITÀ E LA SELEZIONE RIGOROSA DEI NOSTRI PRODOTTI

Abbiamo una grande attenzione per quanto riguarda la scelta e la qualità dei nostri prodotti.

I prodotti selezionati dalle estetiste e dai professionisti si adattano perfettamente alle pelli rese reattive e fragili dai trattamenti. Che si tratti di creme idratanti senza profumo e senza alcool, di sieri che aiutano nella ricrescita delle ciglia, di make-up per ridisegnare le sopracciglia o ancora di smalti al silicio, tutti i cosmetici del sito sono sicuri, perfettamente tollerabili ed efficaci.

Per i turbanti e i foulard, ma anche per i reggiseni speciali con tasche, selezioniamo solo materiali delicati, piacevoli da portare ed assolutamente confortabili.

Parallelamente, siamo in costante ricerca di nuovi prodotti, nuove marche, nuovi creatori che rispondano al massimo ai vostri bisogni. Questa volontà infinita di innovarci, di differenziarci e di anticipare le vostre domande è là per soddisfarvi!

L’ACCOMPAGNAMENTO

Ci teniamo a rassicurare e dare il cambio ai servizi infermieristici e estetici di alcuni istituti oncologici. Vogliamo proporvi molteplici consigli di bellezza e benessere, piccoli accorgimenti e trucchetti per aiutare voi e la vostra famiglia a vivere meglio gli effetti secondari del cancro.

Il nostro servizio clienti è disponibile, reattivo ma soprattutto all’ascolto di tutte le vostre domande, commenti e eventuali proposte. La capacità d’ascolto e il dialogo sono messi al primo posto da noi. Stringiamo sempre strette relazioni con i nostri clienti e vogliamo instaurare una profonda relazione di fiducia con loro.

L’intento principale di Oncovia è quello di proporre un servizio clienti su misura e particolarmente attento: i consigli sono personalizzati, i resi senza limiti di tempo, e delle brochure di consigli accompagnano i nostri pacchi. Tutto è studiato per facilitarvi la vita in un periodo difficile. Il servizio clienti è là per prendersi cura di voi e farvi passare un momento davvero piacevole.

LA VOSTRA SODDISFAZIONE

Poiché la vostra soddisfazione è la nostra preoccupazione principale, sappiate che facciamo di tutto per assicurarvi dei prodotti di qualità eccellente e che siamo costantemente a vostra disposizione.

Oggi, siete numerosi a fidarvi di noi e ad aprezzare quotidianamente i vantaggi dei nostri prodotti. Se tuttavia, un prodotto non vi soddisfa, vi assicuriamo il reso! Una persona, per la quale qualsiasi spostamento diventa stancante e doloroso, può ordinare sul nostro sito Oncovia, provare tranquillamente a casa e restituire gli articoli che non la soddisferanno.

L’ACCESSIBILITÀ

Esservi vicini è essere all’ascolto dei vostri bisogni ed accompagnarvi nella scelta dei prodotti. Ma è anche rendere la nostra marca accessibile a tutti, ovunque in Francia e nei paesi limitrofi. Molto facilmente, eccederete al catalogo dei prodotti disponibili. La navigazione tra le categorie è facile e molto intiutiva. Potete, in pochi clic, ordinare da casa vostra, gli articoli che più vi piacciono. La consegna si fa in tutta discrezione al vostro domicilio.

L’accessibilità si concretizza anche nei prodotti performanti al prezzo giusto. Abbiamo voluto proporvi dei prodotti alla portata di tutti i portafogli.

Infine, il nostro obiettivo è quello di costruire delle relazioni solide e durature con voi, basate sulla fiducia reciproca, l’ascolto e lo scambio.