Reso

Se un articolo non vi conviene potete restituirlo e cambiarlo o richiederne il rimborso nei quattordici giorni successivi all’arrivo del pacco.

Prendiamo in carico le spese di invio per i resi degli ordini effettuati in Francia, Monaco e Corsica.

Per i resi di ordini effettuati in altri paesi, le spese di spedizione sono a vostro carico.

L’indirizzo per il reso è il seguente:

 Oncovia

15 rue docteur Ombras

Cournonterral

France

Affinché il reso sia accettato, è necessario inserire il buono di consegna nel pacco e sul pacco deve esserci scritto in grande OCA.

I prodotti restituiti devono essere intatti, in perfetto stato per la rivendita, nel loro imballaggio d’origine. Non dovranno essere stati portati, lavati o utilizzati, né aver subito qualsiasi tipo di deteriorazione.

Qualsiasi prodotto rovinato, incompleto o con l’imballaggio di origine deteriorato sarà rifiutato e non sarà rimborsato.

Il rimborso avviene entro i quattordici giorni dalla ricezione del pacco ed è effettuato sul conto utilizzato per il pagamento in caso di carta bancaria, sul conto paypal in caso di pagamento tramite paypal e tramite bonifico in caso di pagamento tramite assegno.

Se l’articolo viene rifiutato da Oncovia, vi verrà restituito a nostre spese e non potrete più esigere nessun tipo di indennizzo.

Se volete uno scambio di articoli dovrete invece effettuare un nuovo ordine sul sito.

Attenzione, secondo la legge e per ragioni di igiene tutti i prodotti cosmetici non possono essere rimborsati.

Per qualsiasi domanda su cambi e resi non esitate a contattarci: all’iiservizioclienti@oncovia.com.