Reso

Se un articolo non vi conviene potete restituirlo e cambiarlo o richiederne il rimborso nei quattordici giorni successivi all’arrivo del pacco.

Ci facciamo carico dei costo di reso solo per gli ordini in Francia, Monaco e Corsica.

Per i resi dall’estero, le spese di spedizione sono a vostro carico.

Rinviateci i prodotti imballati al seguente indirizzo: Oncovia – 24 rue Chaptal – 75009 Paris

I prodotti restituiti devono essere intatti, in perfetto stato per la rivendita, nel loro imballaggio d’origine. Non dovranno essere stati portati, lavati o utilizzati, né aver subito qualsiasi tipo di deteriorazione.

Qualsiasi prodotto rovinato, incompleto o avente l’imballaggio di origine deteriorato non sarà né cambiato né rimborsato.

Il rimborso si farà sul conto utilizzato per il pagamento in caso di carta bancaria e tramite assegno in caso di pagamento tramite assegno. In entrambi i casi, il rimborso si farà in un massimo di quattordici giorni dopo la ricezione del pacco.

Se l’articolo viene rifiutato da Oncovia, esso vi verra restituito a spese di Oncovia e non potrete più esigere nessun tipo di indennizzo.

Se volete uno scambio di articoli dovrete invece effettuare un nuovo ordine sul sito.

Attenzione, secondo la legge e per ragioni di igiene tutti i prodotti cosmetici non possono essere rimborsati.

Per qualsiasi domanda su cambi e resi non esitate a contattarci: +39 06 9480 0713 (dal lunedì al vendredì dalle 10.00 alle 18.00) o servizioclienti@oncovia.com.